يُعد عقد الصيانة الشامل اتفاق قانونية تحدد مدى الخدمات الاحتياطية التي تقدمها الشركة لمنتج معين خلال فترة زمنية مشروطة. يوفر العقد دعم للعميل من جراء المسؤوليات المتعلقة بـ إصلاح وال العقوبا�